Taka sytuacja miała miejsce ostatnio w Kauflandzie w Andrychowie.
Jestem stałym klientem sklepu Kaufland, odkryłem małe oszustwo ze strony wyżej wymienionego sklepu. Chodzi o cenę wody Żywiec Zdrój. W gazetce jest promocyjna cena a na paragonie już nie. Nie chodzi mi te 3 zł różnicy, ale o sam fakt.Trzy miesiące temu była podobna sytuacja też z wodą Żywiec Zdrój. Wówczas machnąłem ręką i dałem spokój, ale tym razem mnie ruszyło.Pamiętam jak niektóre sklepy traktują klientów, ostatnio było głośno w mediach o uczniu co pomylił cenę bułek i był potraktowany jak największy przestępca, a tu proszę w biały dzień i bezkarnie- pisze do nas czytelnik i przesyła zdjęcie gazetki i paragonu.
Zamiast 7,99 zł na "sześciopak" wody, zapłacił 6 x 1,85 zł za każdą butelkę (chociaż kupił promocyjny "sześciopak"). Czyli promocja była, a jakby jej nie było.
Warto zwracać uwagę na takie sytuacje.
AKTUALIZACJA
Do opisanej sytuacji odniosło się biuro prasowe Kauflandu:
Zadowolenie klientów jest dla nas najważniejsze, dlatego jest nam niezmiernie przykro z powodu sytuacji opisanej w Państwa tekście, do której doszło na skutek niedopatrzenia w systemie kasowym.
Klienta bardzo przepraszamy za pomyłkę oraz zachęcamy, aby zgłosił się do punktu informacyjnego wraz z paragonem w celu otrzymania zwrotu gotówki.- czytamy w przesłanej do nas informacji.
chochoł, 25.01.2021 17:56
6 razy 1 sztuka, rozwalił opakowanie zbiorcze i nie z czytało kodu 6 szt. taki system ,ubolewamy że mam newsa wini za to kasjerkę bo ciężko pracuje. a jakiś baran jest 2 x 3 złote w pupie bo woli wodę pojedyńczo (pewnie lepsza). Jak zostawię w wózku 2 zł. zrobicie mi artykuł ???? Proszę.... ? :X wina sklepu
magdalenka88, 24.01.2021 14:43
Po każdych zakupach, przed wyjściem z marketu, sklepu (KAŻDEGO) sprawdź paragon. Coś Ci nie gra, a racja po Twojej stronie w punkcie informacji zwrócą Ci pieniądze i jeszcze przeproszą. Użalanie się za pośrednictwem mamnewsa.pl NIE ZWRÓCI CI NADPŁACONYCH PIENIĘDZY. Taka sytuacja o jakiej piszesz jest częsta i dla klientów kontrolujących paragony z zakupami nie jest nowiną.