Służba zdrowia w czasach koronawirusa. Lepsza jakość usług czy brak pomocy?

W poniedziałek (12.10.) od rana dostajemy wiadomości od naszych Czytelników z informacją o problemie z kontaktem w przychodni „Przy Basenie”.

Telefonu nikt odbiera a drzwi są zamknięte. Jedna mieszkanek próbowała się przez godzinę dodzwonić do przychodni, a kiedy się jej nie udało, z chorym dzieckiem pojechała pod budynek, ale nikt nie otworzył jej drzwi. - Dziecko zmarznięte. To jest skandal jak działa służba zdrowia, to jest z naszych podatków, tak być nie może! – mówiła zrozpaczona mieszkanka Andrychowa.

Kolejne telefony do redakcji dotyczyły podobnych sytuacji.

Skontaktowaliśmy się z prezesem przychodni doktorem Ryszardem Paprockim, który powiedział że zna sprawę i jest to spowodowane problemami technicznymi centrali telefonicznej.

Jak tłumaczy R. Paprocki, przychodnia jest cały czas otwarta, tylko drzwi są zamknięte. Lekarze poprzez rozmowę telefoniczną decydują czy konieczna jest osobista wizyta w poradni. Dzięki takiemu ograniczonemu kontaktowi, zmniejsza się prawdopodobieństwo zarażenia personelu medycznego, a tym samym całkowitego zamknięcia przychodni. Jego zdaniem jakość świadczonych usług nawet się poprawiła.

Rzeczywiście jak mówią pacjenci, zamówienia na recepty są realizowane bardzo szybko.

Niedawno przychodnia „Vena” w Andrychowie uruchomiła dodatkowe numery telefonów dla pacjentów, dzięki temu od tamtej pory nie ma już większych problemów z teleporadami, czy umówieniem się na wizyty w poradni oraz wizyty domowe. Zdaniem dr Paprockiego w przychodni „Przy Basenie” w rejestracji są tylko dwie osoby, więc dwa numery są wystarczające.

Przypominamy nr do przychodni "Przy Basenie":

Poradnia dla dorosłych: 33 870 49 90, 33 444 67 33

Poradnia dla dzieci: 33 870 49 80

Zamówienia na recepty można wysyłać na: [email protected]