Kwestia empatii. Jedna okulistka nie chciała przyjąć pacjentki, druga bez problemu to zrobiła

Jedną z naszych czytelniczek z Andrychowa spotkała przykra przygoda. Długo męczyła się z ciałem obcym w oku, które sprawiało jej dotkliwy ból. Wszystko dlatego, że okulistka, do której zwróciła się z prośbą o pomoc, nie zechciała jej przyjąć. Pacjentka wróciła do tej samej przychodni po kilku dniach i trafiła na inną lekarkę, która niemal natychmiast rozwiązała jej problem.

Żeby skorzystać z refundowanej opieki okulistycznej, trzeba z reguły wcześniej zapisać się na wizytę. Ale zdarzają się nagłe przypadki, kiedy nie można czekać na przyjęcie kilkadziesiąt czy nawet jeszcze więcej dni. A terminy do okulisty bywają odległe nawet o kilka miesięcy.

Niedawno naszej czytelniczce z Andrychowa wpadło coś do oka. Kobieta nie była w stanie sama się z tym uporać, koleżanki z pracy też nie umiały jej pomóc. Ciało obce sprawiało andrychowiance niemały ból, oko miała zaczerwienione, powieki opuchnięte.

W końcu kobieta poszła do przychodni okulistycznej przy placu Mickiewicza w Andrychowie. - Pani doktor oschłym tonem stwierdziła, żebym pojechała na SOR w Wadowicach albo do pogotowia okulistycznego w Bielsku-Białej, bo ona ma trzydziestu pacjentów i więcej nie przyjmie. Nie poruszyły jej moje prośby, że to jest nagły przypadek. Mogłam poczekać albo przyjść później, ale ona niczego takiego mi nie zaproponowała – mówi nasza czytelniczka.

Kobieta nie pojechała do Wadowic ani do Bielska, ponieważ z obolałym, łzawiącym okiem trudno by jej było prowadzić samochód. Obdzwoniła jednak przychodnie okulistyczne w najbliższej okolicy, licząc na to, że może uda jej się do nich którejś z nich dojechać, gdyby tylko ktoś zgodził się ją przyjąć.

- Ale wszędzie było pełno albo nie było na miejscu lekarza. W końcu poszłam do apteki. Pani magister zaleciła mi krople, żeby wypłukać oko, bo czasem to wystarczy, by ciało obce samo wyszło. Po ich użyciu rzez dwa dni było lepiej. Ale w środę po południu oko znów zaczęło mi łzawić i czułam w nim kłucie. W czwartek udałam się do tej samej przychodni, z której poprzednio zostałam odesłana. Ale tym razem była tam inna pani doktor, która bez problemu przyjęła mnie na NFZ, choć też miała kolejkę pacjentów. Uznała, że to pilny przypadek i oko od razu trzeba wyczyścić – relacjonuje andrychowianka.

Foto: Pixabay